Parcours du patient au CHU Renaissance
Découvrez les étapes à suivre lorsque vous vous rendez à l’hôpital. Ce parcours a été conçu pour vous orienter et simplifier votre expérience.
1. Arrivée à l’accueil
Le patient choisit son service via un terminal de file d’attente. Un numéro de passage et une fiche d’identification sont imprimés.
2. Enregistrement à la réception
Le personnel enregistre le patient dans le système avec le motif de visite. Une facture est générée selon le service demandé.
3. Passage à la caisse (si patient privé)
Le patient privé procède au paiement. Les patients conventionnés sont directement orientés vers les soins.
4. Triage / Signes vitaux
Prise de tension, température, poids, taille… avant la consultation.
5. Consultation médicale
Rencontre avec un médecin pour un diagnostic. Selon les cas, des examens ou traitements complémentaires sont prescrits.
6. Paiement des actes complémentaires
Après la consultation, le patient règle les éventuels examens prescrits : labo, imagerie, pharmacie, etc.
7. Orientation vers les services spécialisés (si nécessaire)
Le patient peut être dirigé vers le laboratoire, la pharmacie, le bloc opératoire, ou un autre service.
Note : Si vous avez déjà été enregistré auparavant, seule la présentation de votre numéro suffit.